Gaming OGL/2008/2557/712+31 20 374 0229
NL · EUR
Lucky31 CasinoSPEEL MET VERSTAND, WIN MET VERTROUWEN
Bonus activerenAanmeldenBekijk alleDirect spelenSaldo opladenOpnemenService
Mijn accountAanmeldenPromotiesBonuscodesSlots
Zes vaste hulpmiddelen

Zo blijft Lucky31 Casino voor jou een tijdverdrijf

Speel alleen vanaf 18 jaar; stortings-, inzet-, verlies- en sessielimieten, een time-out en zelfuitsluiting zitten in elk account.

Vergund en gecontroleerdLucky31 Casino N.V. opereert onder licentie OGL/2008/2557/712, afgegeven door de Gaming Control Board Curaçao. Onafhankelijk geauditeerd door SIQ en iTech Labs.
Bij je aanmelding

Lees dit voor je eerste storting

Handig op het moment dat je wilt weten waar je aan toe bent voordat je speelt.

Minimumleeftijd
18+
Vergunning
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2008/2557/712
Nationaal register
Cruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)
Hulplijn OpenOverGokken
0800 24 000 22
Vragen over limieten

Zet je limieten voor je begint

Per dag, week of maand. Een stortingslimiet bepaalt hoeveel geld je per dag, week of maand op je account zet. Zet hem aan voordat je speelt, zeker als je merkt dat je vaker stort dan je vooraf bedacht.

Inzetlimieten. Met een inzetlimiet begrens je wat je per ronde of per speelsessie inlegt. Kies hem wanneer je merkt dat losse inzetten sneller oplopen dan je had verwacht.

Verlieslimiet. Een verlieslimiet stopt je speelgeld op een bedrag dat je kwijt wilt zijn. Stel hem in als je wilt dat een mindere avond niet doorloopt in de volgende.

Sessietijdlimieten. Een sessietijdlimiet laat je account je waarschuwen na een afgesproken speelduur. Zet hem aan wanneer je vaak het gevoel hebt dat de tijd sneller gaat dan gedacht.

Pauzeer je account. De time-out optie pauzeert je account tijdelijk: inloggen en storten liggen dan stil. Kies hem bij een drukke periode of wanneer je even afstand wilt nemen van het spel.

Sluit je account af. Zelfuitsluiting sluit je account voor een langere periode, zodat je niet terug kunt vallen in hetzelfde patroon. Vraag hem aan zodra spelen geen tijdverdrijf meer voelt.

Even instellen

Limiet instellen in vier stappen

Maakt in vier korte stappen duidelijk waar je een grens vindt en hoe je ziet dat hij werkt.

Open je profiel
Log in en open je profiel via het menu rechtsboven. Controleer daar of je gegevens kloppen, zodat je de limiet op het juiste account zet.
Welk type past bij jou?
Kies in je profiel het onderdeel voor limieten en selecteer het type dat bij je past: storting, inzet, verlies of speelduur.
Vul je bedrag of tijd in
Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies de periode: per dag, per week of per maand. Denk aan je gewone budget voordat je bevestigt.
Controleer je overzicht
Bevestig je keuze en ga terug naar je profiel om te zien dat de limiet er staat. Klopt er iets niet, dan helpt de klantenservice je verder via live chat, e-mail of telefoon.

Speelt er iemand onder de achttien mee?

Leeftijd vast, document erbij. Bij het aanmaken van een account vragen we om een identiteitsbewijs, en datzelfde document komt terug voordat een eerste uitbetaling doorgaat. Zo blijft de toegang tot spelen voorbehouden aan spelers van achttien jaar en ouder.

Blokkade op het gedeelde toestel. Op een gedeelde laptop of telefoon helpt blokkeersoftware voor gokwebsites, vaak gratis en per toestel in te stellen. Zet die samen aan, zodat een jongere in huis niet per ongeluk op een spelsite belandt.

Bezorgde partner of ouder. Een gesprek zonder verwijten opent meer dan een verbod, en de hulplijn staat ook open voor bezorgde partners, ouders en vrienden. Daar krijg je uitleg en word je verder geholpen, gratis en anoniem.

Kies de stop die bij je past

Pauze van enkele dagen. Zodra je voelt dat het even te veel wordt, zet je in je account een pauze aan: van enkele uren tot dagen gaan spelen en storten op slot. De duur kies je zelf, en na afloop speel je weer verder zoals eerst.

Account langdurig op slot. Na een nacht slecht slapen besluit je misschien je account voor een lange periode te sluiten: je toegang gaat dicht en die sluiting kun je niet eerder ongedaan maken. De klantenservice helpt je door de stap heen.

Zet Cruks zelf in werking. Op het moment dat je buiten dit casino wilt stoppen, is er Cruks: het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Je sluit je daar zelf in voor minimaal zes maanden; met DigiD gaat het direct, per post later. Alle vergunde aanbieders laten je dan niet meer binnen. cruksregister.nl

Twee aanspreekpunten

Zoek hulp bij mensen die het weten

Vaak voelt de drempel hoog, maar je hoeft je verhaal maar één keer te vertellen.

OpenOverGokken-hulplijn
De hele dag en nacht staan ze klaar voor spelers en hun naasten, met zelfhulp en een korte test; chat en WhatsApp tot middernacht, gratis en anoniem. 0800 24 000 22 openovergokken.nl
Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)
Vanaf het moment dat je wilt stoppen, kun je aansluiten bij een zelfhulpgroep van lotgenoten, in een zaal of online; gratis, voor spelers en hun familie. agog.nl

Wanneer is spelen geen spel meer?

Wie de signalen vroeg ziet, kan nog bijsturen met een limiet of een pauze in plaats van achteraf te moeten repareren. Elk patroon begint klein, en juist daar is je invloed het grootst.

Lees ze rustig door en kijk welke twee of drie je bekend voorkomen.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Storten voelt als een gewoonte, niet als een keuze
  • Je verzwijgt je spel voor mensen thuis
  • Verliezen jaag je achterna met een nieuwe inzet
  • Je leent geld of tikt je spaargeld aan
  • Een avond zonder spel voelt leeg
  • Je kijkt vaker naar je saldo dan je wilt
Bescherming die blijft staan

Geldt mijn uitsluiting ook elders?

Bij Lucky31 Casino krijg je liever een eerlijk antwoord dan een omweg.

Geldt mijn zelfuitsluiting bij Lucky31 Casino ook bij andere casino's?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen hier. Wil je bij alle aanbieders in Nederland dicht zijn, dan kies je voor Cruks, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen dat door de Kansspelautoriteit wordt beheerd. Elke vergunninghouder controleert spelers daarvoor.
Kan ik mijn stortingslimiet later nog aanpassen in mijn account?+
Ja, je vindt de limieten terug in hetzelfde deel van je profiel waar je ze hebt ingesteld. Verhogen gaat pas na contact met ons team, verlagen of een strengere grens ingaan meteen. Zo blijft een grens die je zelf koos ook echt staan.
Werkt het instellen van limieten ook via mijn telefoon?+
Ja, de mobiele versie van je account heeft dezelfde sectie met dezelfde knoppen. Je stelt een dag-, week- of maandgrens dus net zo goed in vanaf de bank als vanaf je bureau. Het overzicht laat daarna zien waar je staat.
Hoe sluit ik mijn account definitief via de klantenservice?+
Een bericht naar [email protected] met de vraag je account te sluiten is genoeg; ons team bevestigt het per e-mail. Doe dit gerust als je merkt dat spelen geen ontspanning meer is. Een definitieve sluiting is iets anders dan een pauze van een paar dagen.
Kan ik een lopende zelfuitsluiting voortijdig laten beëindigen?+
Nee, de uitsluiting loopt de hele gekozen periode door en wij openen je account niet eerder. Die zekerheid is precies het punt: je hoeft niet op je eigen wilskracht te vertrouwen op een moeilijk moment. Kies de duur daarom bewust, met ruimte eromheen.

Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en om deze te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.